Informationen zur Kurierbuchung

Analysen, die mit folgendem Symbol gekennzeichnet sind: 
sind zeit- oder temperaturempfindlich und sollten daher nicht mit der Post versendet oder Temperaturschwankungen ausgesetzt werden. Für diese kurierpflichtigen Analysen wird Ihnen automatisch ein Labor-Kurierdienst im Warenkorb vorgeschlagen.

Kurier buchen - Schritt für Schritt:

1. Sie haben das Blutentnahmematerial aus Ihrer Bestellung erhalten.
2. Sie haben ggf. einen Blutentnahmetermin gebucht.
3. Kurierbuchung: Bitte gehen Sie in Ihren Webshop-Account-->Profil--> Meine Bestellungen und klicken Sie die Bestellung an. Es sind immer die nächsten 7 Werktage zur Kurierbuchung freigeschaltet (dieses Zeitfenster verschiebt sich entsprechend).
4. Bitte buchen Sie den Kurierdienst 7 Tage vor der Probenentnahme, jedoch spätestens 1 Tag (bis 17 Uhr) vorher. Eine Bestätigung vom Kurierdienst erhalten Sie per E-Mail.

Wann sollte die Abholung gebucht werden?

• Die Abholung kann maximal eine Woche bis spätestens einen Tag vor Abholung (17 Uhr) gebucht werden.
• Die Abholung muss tagleich zur Probennahme erfolgen.
• Für die Abholung der Proben stehen Ihnen von Montag bis Freitag zwei Abholzeitfenster zur Verfügung
  • 10:00 - 14:00 Uhr
  • 12:00 - 16:00 Uhr

Stornierung einer Kurierbuchung:

• Stornierungen der Kurierbuchung sind im Webshop nicht möglich!
  Wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Kurierteam oder direkt an den Kurierdienst.

• Bei kurzfristigen Stornierungen stellen wir Ihnen die Kurierkosten in Rechnung.

Wann ist der Kurierdienst optional?

• Falls Sie mehrere Proben (auch anderer Personen) einsenden möchten, können Sie diese gesammelt einem Kurier übergeben. Achten Sie darauf, dass jeder Auftrag separat und blickdicht verpackt ist.
• Sie können auch einen Termin zur Blutentnahme direkt im IMD Berlin buchen (Option 2). Somit ist keine Kurierfahrt nötig. 
• Wenn Sie für die Blutentnahme einen Partner-Standort gewählt haben, wird die Kurierabholung über den Partnerstandort für Sie organisiert und ist kostenlos (Option 3). Informationen zu den Partnerstandorten finden Sie hier
• Wenn Sie die Probe innerhalb von 24 Stunden selbst ins Labor bringen, wählen Sie die Option 4 „Probe selbst zum Labor bringen.“

Für Kunden aus Österreich oder der Schweiz:

• Der Kurierpreis hängt von Ihrer Abholregion ab. Bei einer Lieferadresse (vor absenden des Auftrages!) in Österreich oder der Schweiz passt sich der Kurierpreis automatisch an. In seltenen Fällen können in abgelegenen Regionen höhere Kurierkosten als der angegebene Preis entstehen. Sollte dies bei Ihrer Adresse der Fall sein, informieren wir Sei vorab. Sie können dann selbstverständlich kostenfrei von der Buchung zurücktreten. 
• Wenn Sie eine Abholung in Deutschland wünschen, verwenden Sie bitte eine deutsche Lieferadresse.
• Nachdem der Auftrag abgesendet ist, kann das Land nicht mehr geändert werden.

 

Bei Fragen zum Kurierdienst erreichen Sie uns unter:
Kurierdienstteam: 030 770 01 450